美容室の後どこかに行きますか？

こんにちはYUMIです。

先日、「なりたいヘアスタイルの美容師へのオーダーの仕方」をご紹介させて頂きましたが、今回はその続編で施術後の美容師とのほっこりするやりとりを書いてみたいと思います！

美容室での施術が終了するころ・・・

みなさま、サロンでそろそろ施術が終わるな～って時に、美容師に「この後どこかに行きますか？」と聞かれたことはありますか？

私も聞いちゃう方なんですが、ネットなどでお客様の本音を聞くと、嫌と感じる方もいらっしゃるようですね・・・。

「帰るだけだけど、ダメなの？」「何でいちいち教えないといけないの？」などという書き込みを見ると、お客様を不快に思わせてしまっていることを反省すると共に、少し寂しく感じます。

私たち美容師は、ただ単に何か会話をしないと！などと思い、話しかけているわけではないのです。

お客様に満足して頂く為に

サロンにいらっしゃって頂いたお客様に、この後のご予定を聞いて、お客様が例えば、「お友達とランチに行くんです！」とおっしゃったなら、髪を巻いて、かわいくスタイリングしたほうが良いかな？とか、帰るだけでしたら、今日はサロンでシャンプーをしているので、お家でシャンプーをしなくていいように、トリートメント剤で仕上げた方が良いかなとかを判断する為に伺っております。

実際、長年通ってくれているお客様とのやりとりで、施術後、「この後の予定は？」と聞くと、ショッピングだったり、ランチだったり、デートだったり、女子会だったり・・・楽しそうに話してくれるので、更に楽しんできてもらおうと、最後のスタイリングのい仕上げは気を抜きません。

スタイリングの最中も、ここはこんな風にすると良いですよ～などとアドバイスもできますし、キレイにセットができると、とても喜んでくれるので、私も嬉しくなります！

せっかくサロンに来て頂いたので、サロンから出た後も気持ちよく、楽しい気持ちで過ごして頂きたい！！

そんな、美容師の思いがこもった質問・・・という風に感じて下さったら幸いです。

たとえ、帰るだけだったとしても、「どこか行かれたらいいのに・・・」なんて思いません！

予定がない日にわざわざサロンにいらっしゃってくれた事を嬉しく思います。

更に、施術をしながらのお客様とのコミュニケーションで、リラックスして頂き、楽しんで頂けるよう私は心がけております。

さいごに

美容室の後、どこかに行きますか？から始まるお客様とのやりとりをご紹介させて頂きましたが、いかがでしたか？

お客様の中には、お話しされたくない！という方も実際はいらっしゃると思います。

ですが、美容師にこの質問をされたら、是非、仕上げてほしい要望を伝えてみてくださいね。